Vragen over de OV-fiets


Toelichting:

De provincies Overijssel en Gelderland zetten zich in voor een goed Openbaar Vervoer. Een onderdeel daarvan is de OV-fiets, die op veel stations in de provincies gehuurd kan worden.

Overijssel[1] investeerde in 2008 € 1,6 miljoen in de OV-fiets en fietsenstallingen, en Gelderland[2] gaf op 10 juli 2012 via een onderhandse gunning opdracht aan de NS voor 10 extra OV-fiets locaties. (Zie de bijlage.)

Het is dan jammer te zien dat de OV-fietsboxen in Deventer en Ede-Wageningen nog steeds niet goed functioneren.

De afgelopen maand puilde de locatie Deventer uit van de fietsen, maar slechts een klein deel was volgens de automaat beschikbaar voor verhuur. Afgelopen week waren ’s ochtends rond 9 uur volgens de automaat alle fietsen op, terwijl er nog twaalf in de rekken stonden.

Dinsdag 29 september kwamen er zo binnen enkele minuten vijf mensen aanlopen die graag een fiets wilden huren, maar die nul op het rekest kregen, terwijl er nog twaalf fietsen aanwezig waren. Diverse mensen hadden de afgelopen weken het OV-fiets klachtennummer al gebeld.

Dinsdag 29 september kwamen er zo binnen enkele minuten vijf mensen aanlopen die graag een fiets wilden huren, maar die nul op het rekest kregen, terwijl er nog twaalf fietsen aanwezig waren. Diverse mensen hadden de afgelopen weken het OV-fiets klachtennummer al gebeld.

22 mei 2014

https://twitter.com/bobvan0s/status/469444721035968512

“@NS_online Station Deventer. Frustrerend om wel veel fietsen te zien, die kennelijk allemaal niet beschikbaar zijn.” (12 fietsen op de foto)

19 sep 2014

https://twitter.com/carelstolker/status/513035979536732161

“Deventer vanmorgen. #NS heeft OV-fiets geheel geautomatiseerd: “Geen fiets beschikbaar” zegt het schermpje. Echt? http://ow.ly/i/6WIBa” (5 fietsen op de foto)

11 dec 2014

https://twitter.com/janvkeulen/status/543030404350230529

“Stom van me om de gok te wagen. Uiteraard geen #OVfiets beschikbaar op Deventer, @NS_online! Terwijl er 6 fietsen staan...”

“@janvkeulen Maak je dit vaker mee in Deventer? Dan kan ik er namelijk naar kijken. ^EB”

“@NS_online, zonder overdrijven; dit kalenderjaar al dik 10x misgegrepen naar een #OVfiets. Mailen naar ov-fiets.nl lost ook niets op.”

27 sep 2015

https://twitter.com/pim_verweij/status/648159575074566144

“Stalling vol OV-fietsen bij station Deventer, maar volgens de automaat 0 beschikbaar :( @OV_Fiets

Ook op Station Ede-Wageningen in Gelderland, waar hetzelfde systeem is als in Deventer (OV-fietsbox) zijn er problemen :

23 jun 2015

https://twitter.com/Erik_Mes/status/613263525511852032

“Hoe irritant. Er staan in de automatische stalling @ede-wageningen nog 5 goed ogende #ov-fietsen, maar "the computer says no". Dus lopen.”

Ook in andere provincies gaat het niet altijd goed. Enkele recente voorbeelden :

29 sep 2015

https://twitter.com/ErnstBos/status/648783014709850112

“Kan iemand met spoed fietsen repareren op station Eindhoven. 15 stuk en geen #OV-fiets te krijgen”

1 okt 2015

https://twitter.com/Wilma_Jansen/status/649489982416125952

Waardeloos: op @DenHaag_CS geen #ov-fiets meer te krijgen, staan er wel 50 die gerepareerd moeten worden @NS_online

Erg jammer, want de fietsen rijden prima!

Vragen:

  1. Kunt u eens aan NS vragen wat de problemen zijn, en wanneer ze opgelost zijn?
  2. Kunt u de NS vragen om een rapportage van de afgelopen maanden, van het aantal uitgeleende fietsen per dag op de locaties Deventer en Ede-Wageningen, met daarbij aangegeven of de fietsen gedurende die dag op waren of niet?
  3. In Deventer en Ede-Wageningen is er een OV-fietsbox. Op veel andere stations zijn er OV-fietskluizen. Zijn daar ook problemen mee?
  4. Het komt voor dat defecte fietsen, met bijvoorbeeld een lekke band, een tijd blijven staan. Hoe snel worden defecte fietsen op deze twee locaties gemiddeld hersteld?
  5. Als je gedurende enige tijd dagelijks een OV-fiets gebruikt, is het niet zo handig dat je iedere dag een andere krijgt, en de zadelhoogte weer moet instellen. Is het niet zo te maken, dat je de volgende dag bij voorkeur dezelfde fiets krijgt, of een fiets die ongeveer op dezelfde manier is ingesteld? (Dat zal ook minder slijtage aan het instelmechanisme geven.)
Lia van Dijk
Lid Provinciale Staten van Overijssel
Partij voor de Dieren
Luuk van der Veer
Lid Provinciale Staten van Gelderland
Partij voor de Dieren

[1] http://www.overijssel.nl/sis/16300851536805.pdf

[2] http://applicaties.gelderland.nl/asp2008/besluitenlijst/c-lijst.asp?AgendaID=661

Antwoorddatum: 3 nov. 2015

Antwoord vraag 1 tot en met 5
Wij hebben in 2008 een eenmalige financiële bijdrage geleverd aan OV-fiets. Deze bijdrage heeft geleid tot een groei van de OV-fiets en daarmee is het doel gerealiseerd.

Gedeputeerde staten van Overijssel,

A.B. Bijleveld-Schouten - Commissaris van de Koning

Help mee aan een betere wereld

    Word lid Doneer